Technická podpora

Technické fórum

Verejné technické fórum je miesto, kde môžete klásť otázky verejne, bez nutnosti zaregistrovať sa. Rovnako verejná bude aj odpoveď, ktorú Vám môže zaslať ktokoľvek, vrátane našej technickej podpory. Pred položením otázky sa pokúste vo fóre nájsť, či niekto už podobný problém neriešil.

Pozn:
Technické fórum neumožňuje priložiť súbory. Často sa problém vyžadujúci zaslanie súboru dorieši až emailovou komunikáciou alebo prostredníctvom "Osobnej technickej podpory".

» Fórum

Telefonická

Telefonická podpora je vhodná na rýchle riešenie jednoduchých problémov, o ktorých si myslíte, že budú ľahko a rýchlo zodpovedané, bez potreby zložitejšieho štúdia problému.

Naše telefónne číslo: +421 52 7882501,
žiadajte prepojenie na technickú podporu.

Pozn:
Odporúčame Vám čo najčastejšie využívať "Osobnú technickú podporu", v ktorej si môžete zvoliť naliehavosť riešenia Vašej otázky - vďaka čom je Vaša požiadavka riešená prioritne.

Osobná technická podpora

Osobná technická podpora je najrýchlejším spôsobom ktorým môžete získať odpovede na Vaše technické otázky týkajúce sa konkrétneho CAD produktu. Všetky požiadavky v tejto sekcii sa riešia prioritne.

Umožnuje privátnu komunikáciu vrátane výmeny súborov s technickou podporou našej spoločnosti prostredníctvom Vášho webového prehliadača.

Vaše otázky sú smerované priamo do nášho systému, sprehľadňujú a maximálne urýchľujú celý proces poskytovania podpory od zadania Vašej požiadavky cez diskusiu až po návrh riešenia.

Pozn:
Pre využívanie Osobnej technickej podpory musíte byť zaregistrovaný na našich stránkach.

» Osobná

Skype

Skype umožňuje telefonovať prostredníctvom internetu zadarmo. Všetko čo k tomu potrebujete je kvalitné pripojenie do internetu, mikrofón a reproduktory alebo sluchátka. Skype taktiež umožňuje písomnú komunikáciu a posielanie súborov.
Štandardne poskytujeme podporu cez Skype prostredníctvom písomnej komunikácie. Telefonická podpora cez Skype sa poskytuje na vyžiadanie.

V prípade že preferujete práve túto formu komunikácie kontaktujte nás na cez skype:

support

Pozn:
Tento spôsob podpory je vhodný na jednoduchšie požiadavky, riešiteľné obratom, prípadne pre požiadavky potrebné si podrobne prekonzultovať.

Často kladené otázky

Tu nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

»  Často kladené otázky

E-mailová technická podpora

Tu Vám ponúkame návody, ako riešiť bežné problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní nášho portálu.

» support@techsoft.sk